Форум билайн домашний интернет

Форум билайн домашний интернет

Для каждого сервиса, не важно, какого он рода, у любой крупной компании должен быть специальный саппорт. Так и у Билайн: техподдержка «домашний интернет» консультирует пользователей именно этой услуги. Операторы могут ответить на вопросы и сопроводить вас подсказками в процессе выполнения (вами же) каких-либо настроек.

Какие проблемы может решить техподдержка

Обращаться в Beeline (домашний интернет) на телефон техподдержки (или другими способами) можно с любыми вопросами, касающимися выхода в сеть:

  • Управление тарифом и услугами, которые к нему подключены.
  • Финансовые вопросы. Не проходит платеж, непонятные списания, вопросы по датам и суммам списания абонентской платы и т. д.
  • Настройки роутера.
  • Настройки подключения к интернету.
  • Как подключиться к Wi-Fi, который раздается роутером.
  • Блокировка (временная или постоянная) и разблокировка договора.
  • Устранение проблем доступа к личному кабинету и пр.

Часть запросов решается силами оператора техподдержки, часть – настройки оборудования – самим абонентом, но под руководством этого оператора: вам говорят куда нажимать и что вписывать, по шагам, а вы выполняете.

Способы связи с техподдержкой Билайн

Всего есть четыре варианта:

  • Звонок на телефон техподдержки Билайн «Домашний интернет», на 8 800 700 8000 . Вы сразу будете соединены с оператором. Это самый быстрый и удобный способ. Можно звонить и с мобильного, и с городского номера.
  • Еще один номер Beeline (домашний интернет) технической поддержки, телефон 0611 . Первое соединение с роботом-автоответчиком, далее по его подсказкам вы сможете добиться соединения с «живым» оператором. Неудобство этого способа – в необходимости пробираться к консультанту через автоответчик. Только для вызовов с мобильного телефона.
  • Письмо на эл. почту, по адресу internet@beeline.ru. Не слишком быстро и не во всех случаях эффективно (в итоге может потребоваться-таки звонок). Но зато все инструкции сохранятся у вас на почте.
  • Обращение на форум, где осуществляется техническая поддержка Билайн (домашний интернет). Находится он здесь: https://homenet.beeline.ru/.

Немного о том, как пользоваться форумом – в следующем подразделе статьи.

Форум техподдержки домашнего интернета Билайн

Это официальный ресурс, где можно получить консультацию специалиста службы техподдержки Билайн домашний интернет, а также найти много полезной информации. По ссылке вы попадете на главную страницу сайта. Путь, чтобы перейти к общению с суппортом:

  • Категория «Доступ в Интернет, Цифровое Телевидение, Домашний телефон».
  • Раздел «Обсуждение Домашнего Интернета Билайн».

Обратите внимание: система может потребовать от вас ввести имя пользователя. Просто впишите любое имя или имя + цифры, если под формой появится надпись о том, что такой пользователь уже есть на форуме.

Перед тем как позвонить / написать в техподдержку Билайн

Нужно понимать, что чем четче сформулирован запрос в суппорт, и чем большей информацией обладает консультант техподдержки, тем быстрее будет решена проблема. Поэтому советуем потратить несколько минут на подготовку. Оператор обязательно спросит:

  1. Номер договора и лицевого счета (можно положить рядом с собой бланк с договором).
  2. Номер заявки, если это повторное обращение в поддержку и ваше обращение уже фиксировалось оператором.
  3. Способ, которым ваш компьютер подключен к сети – напрямую или через Wi-Fi роутер.
  4. Если вы пользуетесь роутером, то как: через кабель или Wi-Fi.
  5. Модель роутера и версию прошивки (эта информация должна быть на наклейке на самом оборудовании).

Прежде чем звонить в Билайн (домашний интернет) в техподдержку на номер телефона, нужно заранее подготовить ответы на весь список вопросов. Возможно, будет удобнее это сделать письменно, в виде небольшой «шпаргалки».

А еще перед звонком нужно: проверить, нет ли блокировки за неуплату, подключен ли провод и включен ли роутер (если вы им пользуетесь). Компьютер / ноутбук должен был включен.

Для обращения через эл. почту и на форуме

Письмо в Билайн (домашний интернет) в службу технической поддержки предпочтительнее построить так:

  1. Информация по списку выше. Можно так же, списком.
  2. Суть проблемы.
  3. Если в процессе попыток подключения система «выдавала» ошибки под номерами, то обязательно нужно указать их, а также действия, которые вы выполняли, чтобы исправить ситуацию.

Важно! Ответные письма в службу поддержки Билайн, если они понадобятся, нужно создавать по кнопке «Ответить» в полученном сообщении, а не по «Написать».

Так в распоряжении оператора будет вся история вашего обращения вместо нескольких разрозненных писем. Так же и у вас.

Читайте также:  Контрагенты в 1с зуп

Tехподдержка домашний интернет: 4 комментария

Представители Билайн, от того, что понастроили вышек, качество обслуживания клиентов всё так же ниже плинтуса. По-прежнему в салонах компании сидят необразованные личности на зарплате, и им глубоко пофиг что человек ему пытается объяснить. Не могу не сказать о диалогах с «ведущими специалистами» из колцентра, необразованные, безграмотные люди. Конкретно у меня с периодичностью 2-3 месяца начинают резать скорость до 60-70 Кб. Всегда ночью, и начинаешь звонить, базовая версия сотрудника колцентра, у вас загружена сеть Билайн, и по этой причине упала скорость…, и далее инструкция перезагрузить ПК, переустановить модем. ВСЁ! их познания в устранении моих проблем окончены. А надо всего то соединить с технарями и проблема решается за пару минут. Но бездарям от Билайн пофиг. В посёлке общее количество жителей 2 000 человек, включая стариков и грудничков коим интернет не нужен, помимо Билайна есть стабильная связь и 4G от МТС, ТЕЛЕ2, и Ростелекома как через сотовую вышку так и оптоволокно, в посёлке есть бесплатный Wi-Fi. А причина урезания скорости с 30-40 Мб до 60-70 Кб, проста, если вы сливаете много трафика (в понимании Билайн) то это и является основанием для срезания скорости. А так как ни в одном договоре на предоставление услуг или описании тарифного плана нет и строчки об этом…, ( вот только уже лет 10 все об этом знают исходя из опыта общения) то это больше смахивает на мошенничество. МТС на удивление честно и открыто заявил, безлимит круглосуточный 800р, но на скорости 4Мб, и никаких торрентов. Выгодно это или нет, человек решает сам, мне точно нет. Но это честно, со стороны компании! Теле2 то же лукавит, за 600 рублей, даёт 40 ГБ трафика и безлимит ночной, но у них ПРОПИСАННО, для того что бы активировать опцию, ночной безлимит надо перезагрузить пк, или выйти и снова зайти в интернет. Да рано или поздно человек влетит на бабки забыв это сделать, раньше это практиковали МТСники. ТЕЛЕ2 не лукавя скопировали развод на бабки. Но они об этом прописали в условиях тарифного плана, с юр. стороны они себе прикрыли все промежности. У Ростелекома свои разводы, к примеру договор на подключение услуг заключается не в офисе, а у образно выражаясь «ВАСИ-слесаря» который вам смонтирует оборудование в доме, ОН ЖЕ разведёт вас на кредит (так как оборудование и подключение влетает в штук 15-18). И не важно что завтра «Вася» будет на ассенизаторской машине откачивать дерьмо. НО повторюсь всё это не срыто от глаз и понимания пользователя. Сейчас на рынке предоставления сотовых услуг только Билайн так позволят поступать со своими клиентами. Сейчас 45 минут ждал ответа оператора колцетра…наслушался музыки и уверений 10 минутного ожидания. Вчера в офисе расторг договор с Билайном на 2 сим карты свою и жены. Планирую завтра то же сделать с сим картой сына и модема. Так держать Билайн, в борьбе за клиента вы выбрали самый разгромный вариант. Я стану вашим бесплатным проводником объективной антирекламы, на всех интернет форумах, местных групп в ВК, ОК, инсте.

Читайте также:  Windowsphone com family моя семья настроить

Специалисты тех.поддержки, мне напоминают зашоренных хохлов на ТВ, отключив скоростной трафик на 27 Гб оператор говорит 30 Гб использовано… Я им высылаю скриншеты статистики USB модема Билайн где 20 +7 у них все равно = 30 )) Отправил скрин на следующий день 28 (докачивал на 60 кб/с ) Вообще никто не отреагировал. Сначала воровали деньги с мобильной связи, теперь воруют трафик…. Валить с Билайна — и как можно скорее…. Пенсионер, делать нечего, может судиться с вами .

здравствуйте что делать если ошибочно оплатили домашний интернет билайн

Новости Компании

Новости компании

  • Домашний интернет и «Билай…
  • Автор: CorSа
  • 18 марта 2016
  • Работа в Билайне

    • Вакансии
    • Автор: CorSа
    • 10 февраля 2012
    • Доступ в Интернет, Цифровое Телевидение, Домашний телефон

      Обсуждение Домашнего Интернета Билайн

      Обсуждаем услуги, вносим предложения

      • Не пускает на личную почту…
      • Автор: angelripper
      • 7 часов назад
      • Цифровое Телевидение

        • NEW ТВ-приставка «Билайн Т…
        • Автор: 2501
        • 6 часов назад
        • Домашний цифровой телефон

          Обсуждение услуги телефонной связи по протоколу SIP c выделением городских номеров. Звоните просто и выгодно!

          • Услуга домашний телефон вс…
          • Автор: Hjkl
          • 5 апреля
          • Форум пользователей USB-модемов "Билайн"

            Беспроводной доступ в Интернет через USB модем

            • Тарифы для usb модема
            • Автор: Газовик
            • 27 марта
            • Услуги "Родительский контроль" и "Сетевой антивирус"

              • Как ограничить пользование…
              • Автор: Serpikk1
              • 13 октября 2018
              • Локальные и районные ресурсы

                • Автор: NikIv
                • 25 января
                • Документация и настройки

                  Документация

                  различные faq и документация по пользованию услугами

                  • Некорректное отображение с…
                  • Автор: Moon_L
                  • 19 декабря 2014
                  • Роутеры и компьютерные сети

                    Сетевое оборудование, подключение нескольких компьютеров к сети, диагностика сети.

                    • Роутеры для сети Билайн
                    • Автор: NikIv
                    • 15 часов назад
                    • Linux/UNIX

                      UNIX, FreeBSD, RedHat, Debian и всё остальное.

                      • Шлюз на Ubuntu 18.04
                      • Автор: vitalinabalatskaya
                      • 17 декабря 2019
                      • Вирусы и безопасность

                        Публикации о новых вирусах, файрволах и настройках.

                        • ОПРОС: Какие фаерволы и ан…
                        • Автор: Медвежка
                        • 18 января
                        • Территория Домашнего Интернета "Билайн"

                          Московский регион

                          • Ей! старики форума!
                          • Автор: Сasper
                          • 19 февраля
                          • Северо-Западный регион

                            • Долго чинят, Перерывы Связ…
                            • Автор: Sergey Ozerov
                            • 28 января
                            • Центральный регион

                              • Продам CFI-B7846сm
                              • Автор: KWM
                              • 5 апреля
                              • Сибирский регион

                                • Нет интернета
                                • Автор: 888-11
                                • 22 февраля
                                • Южный регион

                                  • Проблемы с интернетом в кр…
                                  • Автор: balkor92
                                  • Вчера в 08:31
                                  • Уральский регион

                                    • чужой номер
                                    • Автор: NikIv
                                    • 26 марта 2019
                                    • Приволжский регион

                                      • Новый домен локального тре…
                                      • Автор: Медвежка
                                      • 19 февраля
                                      • Дальневосточный регион

                                        • Проблема доступа к домашне…
                                        • Автор: storagedot
                                        • 2 января 2019
                                        • Все о компьютерах

                                          Интернет и его ресурсы

                                          Программы, интересные ссылки на ресурсы Интернет.

                                          • Tumblr
                                          • Автор: V_V_S
                                          • 23 декабря 2019
                                          • Компьютерное железо

                                            обсуждаем всякие железки компьютерные и их проблемы

                                            • Подключение по кабелю
                                            • Автор: alecs-art
                                            • 11 августа 2018
                                            • КПК aka PDA

                                              все, что связано с карманными компьютерами

                                              • ДЕВАЙСЫ
                                              • Автор: mypads
                                              • 25 февраля 2018
                                              • обсуждения программного обеспечения

                                                • Как скачать видео из интер…
                                                • Автор: Rinatych
                                                • 24 февраля
                                                • Читайте также:  Найдите все такие что числа простые

                                                  Программирование и веб-дизайн

                                                  • Где заказать создание и да…
                                                  • Автор: Alexir
                                                  • 15 марта 2018
                                                  • Android

                                                    Все о гуглофонах

                                                    • Мой Android
                                                    • Автор: dizak
                                                    • 22 июня 2018
                                                    • Apple

                                                      • DAP-1360U и Wi-Fi на 5S (о…
                                                      • Автор: tishin99
                                                      • 23 декабря 2017
                                                      • Компьютерная графика

                                                        • есть FAQ ДЛЯ 3D MAX НА РУС…
                                                        • Автор: KOLOBOK416
                                                        • 18 июля 2017
                                                        • Интернет пейджеры

                                                          ICQ, QIP, Miranda и прочие

                                                          • Хочу уйти с QIP
                                                          • Автор: Betov
                                                          • 19 декабря 2016
                                                          • Игровые ресурсы

                                                            Игровой портал

                                                            • I love Counter-Strike 1.6 …
                                                            • Автор: root2005
                                                            • 21 ноября 2019
                                                            • World Of Warcraft

                                                              Всё об официальном World Of Warcraft

                                                              • Как пережили 8 Марта?
                                                              • Автор: Гость Marinagow
                                                              • 9 марта 2019
                                                              • STEAM

                                                                форум для игр от Valve

                                                                • Сервера пользователей. Кто…
                                                                • Автор: Dylieva
                                                                • 27 марта
                                                                • Battlefield

                                                                  • Не могу открыть порты
                                                                  • Автор: Varial
                                                                  • 5 апреля 2016
                                                                  • Corbina Battle.NET

                                                                    • Наш сервер.
                                                                    • Автор: dlink
                                                                    • 15 ноября 2016
                                                                    • Call of Duty

                                                                      Call of Duty и Call of Duty UO, а также Call of Duty 2

                                                                      • Вы спрашиваете — мы отвеча…
                                                                      • Автор: ppgnp
                                                                      • 6 декабря 2019
                                                                      • Удивительнейший симулятор от "1С:Maddox Games": страшно охоч до ресурсов. но выглядит — божественно! Воевать — будем?

                                                                        • Нужен трэк!
                                                                        • Автор: Hjkl
                                                                        • 15 февраля 2018
                                                                        • Консольные игры

                                                                          Игры для игровых консолей и эмуляторов. Dendy, Sega, Super Nintendo, Sony Playstation, Dreamcast и т.д.

                                                                          • Подключение интернета к ПС…
                                                                          • Автор: FedorovR
                                                                          • 7 января
                                                                          • Online игры

                                                                            • Высокий пинг
                                                                            • Автор: Chaosmongers
                                                                            • 24 марта 2019
                                                                            • Другие игры

                                                                              • порты
                                                                              • Автор: username2
                                                                              • 24 апреля 2019
                                                                              • Культура и искусство

                                                                                Литература

                                                                                • Достоевский
                                                                                • Автор: kira27
                                                                                • 21 марта
                                                                                • Изобразительное искусство

                                                                                  Живопись, скульптура, архитектура. Информация о музеях и выставках

                                                                                  • Музеи.
                                                                                  • Автор: kira27
                                                                                  • 18 марта
                                                                                  • Театр

                                                                                    Информация о театрах, рецензии на спектакли.

                                                                                    • Ваш любимый жанр.
                                                                                    • Автор: kira27
                                                                                    • Четверг в 09:57
                                                                                    • Кинематограф

                                                                                      Обсуждаем фильмы, а также рассказываем где что лежит.

                                                                                      • Кто уважает Эмира Кустуриц…
                                                                                      • Автор: kira27
                                                                                      • Четверг в 10:23
                                                                                      • Аниме и манга

                                                                                        Обсуждение аниме и манги

                                                                                        • Неки
                                                                                        • Автор: 0verlord
                                                                                        • 29 июня 2016
                                                                                        • Музыка

                                                                                          • Анатолий Писарев
                                                                                          • Автор: ArkadyNar
                                                                                          • 31 марта
                                                                                          • всё что связано с фотографией

                                                                                            • Декоративный фотошоп
                                                                                            • Автор: Пушок1
                                                                                            • 2 марта 2019
                                                                                            • Тематические форумы

                                                                                              Техника и электроника

                                                                                              • Телевизоры в качестве мони…
                                                                                              • Автор: Евгений_ОМ
                                                                                              • 14 февраля 2019
                                                                                              • Дом и семья

                                                                                                Здесь обсуждаем семейную жизнь

                                                                                                • Кулинарные пристрастия
                                                                                                • Автор: kira27
                                                                                                • Четверг в 10:39
                                                                                                • Общество и социум

                                                                                                  Обсуждение истории и общества

                                                                                                  • Налог на домашних животных
                                                                                                  • Автор: zelebens
                                                                                                  • 16 декабря 2019
                                                                                                  • Образование и наука

                                                                                                    высшая и средняя школы

                                                                                                    • Саморазвитие
                                                                                                    • Автор: NikIv
                                                                                                    • 23 июня 2018
                                                                                                    • Познание мира

                                                                                                      • Изречения
                                                                                                      • Автор: AAN
                                                                                                      • 22 февраля 2019
                                                                                                      • Путешествия и туризм

                                                                                                        Куда, как, почем и на чем?

                                                                                                        • Какие места посетить в Пит…
                                                                                                        • Автор: kira27
                                                                                                        • 18 марта
                                                                                                        • Тусовки, клубы, встречи

                                                                                                          • Поинты форума Билайн и Cor…
                                                                                                          • Автор: VREDNAJA
                                                                                                          • 31 октября 2018
                                                                                                          • Творчество и хобби

                                                                                                            • Компрессор и Аэрограф
                                                                                                            • Автор: hasslich
                                                                                                            • 5 ноября 2016
                                                                                                            • Автомобили

                                                                                                              Авто и мототехника. И всё о них.

                                                                                                              • СЗАО-Авто.Блог
                                                                                                              • Автор: DavidovV
                                                                                                              • 29 октября 2018
                                                                                                              • постите ссылки, рассказы, забавные случаи и т.д.

                                                                                                                • Смешные картинки
                                                                                                                • Автор: Banik
                                                                                                                • 20 июня 2018
                                                                                                                • Общение обо всем

                                                                                                                  сюда всё, что не поместилось в другие форумы. Сообщения в этом форуме не учитываются при общем подсчёте Ваших сообщений.

                                                                                                                  • Что можно и что нельзя
                                                                                                                  • Автор: kira27
                                                                                                                  • 21 марта
                                                                                                                  • Спорт и всё о нём

                                                                                                                    Авто-мото спорт

                                                                                                                    Формула 1, картинг, мото GP и прочее

                                                                                                                    • Формула 1. Сезон 2019
                                                                                                                    • Автор: Grinii
                                                                                                                    • 25 апреля 2019
                                                                                                                    • Футбол

                                                                                                                      матчи, чемпионаты, поездки, судьи и прочие негодяи 😎

                                                                                                                    • Ссылка на основную публикацию
                                                                                                                      Формула частота в excel
                                                                                                                      При анализе данных периодически возникает задача подсчитать количество значений, попадающих в заданные интервалы "от и до" (в статистике их называют...
                                                                                                                      Уравнение плоскости по двум пересекающимся прямым
                                                                                                                      УСЛОВИЕ: Составить уравнение плоскости, проходящей через две параллельные прямые x-2/3=y+1/2=z-3/-2 x-1/3=y-2/2=z+3/-2 Добавил yelymcheav , просмотры: ☺ 1976 ⌚ 2019-05-14 15:35:56....
                                                                                                                      Уравнение баланса мощностей формула
                                                                                                                      При решений электротехнических задач, часто нужно проверить правильность найденных значений. Для этого в науке ТОЭ, существует так называемый баланс мощностей....
                                                                                                                      Формула тейлора с остатком в форме пеано
                                                                                                                      Формулировка: Если существует , то представима в следующем виде: Это выражение называется формулой Тейлора с остаточным членом в форме Пеано...
                                                                                                                      Adblock detector